시리얼스캐너 에러건. > 딜러게시판

윈포스2 시절부터 가끔씩 나오는 현상인데,\r\n아직 원인을 찾지 못하고 있습니다.\r\n\r\n요점은 시리얼스캐너 스캔부분에 에러가 발생하면\r\n그 이후버터는 시리얼스캐너 스캔은 되지않고,\r\n키보드타입의 핸드스캐너는 스캔됩니다..\r\n\r\n따라서 프로그램을 종료했다가 다시 시작하거나,\r\nPc자체를 재부팅합니다..\r\n\r\n키가 먹히는 경우에는 보류를 해놓은 다음 프로그램 재시작후\r\n보류해\\지해서 계속 스캔하면 되는데,\r\n가끔씩 키도 안먹히는 경우가 있어서 재부팅해야되네요...\r\n특히 물건이 많이 찍어놓은 경우에는\r\n손님도 짜증내고 캐셔도 나름 스트레서 받고...\r\n\r\n\r\n다른 매장들은 가끔씩 일어나서 그냥 넘기는데..\r\n유독 한매장은  아주 자주 문제가 심각한편입니다.\r\n하루에도 몇번씩 발생을 하니...\r\n\r\n2대의 포스를 사용중인데, 유독 1개의 포스에서만 발생을 하네요.\r\n둘다 장비는 똑같습니다.(조건은 같음)\r\n마젤란8400 신형스캐너, 조립본체새것 등등\r\n온보드 시리얼포트에도 꽂아보고, 확장PCI타입 시리얼포트에도 꽂아보고,,\r\n패치도 해보고, OS 및 윈포스3 재설치도 해보고 이것저것 다해봐도 해결을 못하고 있네요...\r\ndmconfig 장비 설정에서 스캐너 종류를 마젤란 / 일반 번갈아가면서 해봐도 동일하네요.\r\n\r\n\r\n한가지 걸리는게 있는데,\r\n매장에서 얘기를 하기를 \"아주 바쁜날은 괜찮은데, 비교적 한가한날은 자주 발생\"한다고 합니다.\r\n얘기를 들어보니 포스가 2대인데, 한쪽포스는 계속 계산을하고 있고,\r\n한쪽포스는 오전시간대나 오후시간대라도 덜 바쁘면 계산하지않다가..\r\n손님이 오면 다른사람이잠시 들어가서 찍어주는데, 그 경우에 에러가 자주 발생한다고 하네요...\r\n\r\n즉 계속 스캔하고 있으면 괜찮은데, 한참 쉬고 있다가 다시 찍으면 그렇다고 하는데....\r\n\r\n고정스캐너 셋팅에서 모터타임아웃과 레이저 타임아웃을 최대한 길게 셋팅(30분/1시간)\r\n고정스캐너 셋팅 옵션에 타임아웃 Disable 옵션이 없어서 일단 시간만 최대한 늘려놨는데,\r\n그래도 동일하다고 하네요...\r\n\r\n물론 쉬다가 찍는다고 100퍼센트 그런것은 아니고....\r\n중량상품만 그렇다고 한다면 저울의 헤드나 스캔불량을 의심해볼수 있지만,\r\n일반 880제품 (바코드 큼지막하게 잘 나온제품)들도 동일한 증상이 일어난다고 하니 미치겠네요...\r\n\r\n\r\n에러 메지시는 아래 첨부파일에 보면 있습니다...\r\n\r\n\r\n\r\nPS.혹시 동일 증상 해결하신 딜러분계시면 조언좀 부탁드립니다.\r\n(스캐너는 마젤란 8400(롱바디) 입니다. )\r\n다른 매장에서도 가끔 발생을 하는데, 이매장만 유독 심하니 미치겠네요..;;