고객관리 설정 부분 추가 방안 > QnA 게시판

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제가 알기론 현재 고객관리에서 일반 실버 골드 vip회원 등급 기준은 회원매출이 등급기준으로\r\n설정돼 있는걸로 봅니다만\r\n한가지 고객관리 방안을 제안하고자 합니다\r\n물론 기존의 틀을 깨자는 것은 아닙니다 추가로 했으면 합니다\r\n현재의 회원등급은 매출에 따른 기준이므로 일정기간이  지나면 모든 회원은 아마도\r\n최고등급이 될겁니다\r\n하여 마트에서는 실제로 고객관리를 제대로 하고 실정에 맞는 고객등급 기준을 갖고자 합니다\r\n4/4 분기별  고객매출을 토대로 등급을 적용하겠다는 겁니다\r\n\r\n마트에서 골드회원 자격기준을 분기별로 2백만원으로 정했을 경우\r\n예) 홍길동이란 고객이 1월에서 3월까지 총매출이 2백만원을 달성했으면 자동으로 4월부터는 골드회원이 됩니다\r\n4월에서 6월까지 매출이 2백만원 미만일 경우엔 자동으로 7월 부터는 일반회원으로 자동전환됩니다\r\n고객의 매출은 3개월 단위로 재조정 된다고 봅니다\r\n3개월 매출로 등급을 정하고 정해진 등급은 다음 3개월 동안 유지됩니다.\r\n\r\n그리하여 실제 마트에 매출공헌도를 한 고객을 상대로 제품할인 및 회원행사를 하겠다는 의도입니다\r\n아울러 고객등급별로 문자전송이 됐으면 합니다.