현금영수증및캐쉬백적립한거취소할시에러사항... > 딜러게시판

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다중결재승인을하는 매장입니다.\r\n먼저 5월7일날짜의 버젼패치 프로그램입니다.\r\n\r\n고객이 다중승인하는 상품 (예:정육상품또는 수산상품) 구입할고 \r\n매장의 상품을 구입한 후 결재를 현금으로 결재를 합니다.\r\n이때 고객이 현금 영수증 및 캐쉬백을 적립을 합니다.\r\n\r\n그런 후 고객이 일부 상품을 빼고 다시 승인을 요청하거나 변심을 해서 그냥 다 반품을 하는 경우가 있습니다.\r\n\r\n예를 들어 고객이 결재한 상품들을 다 반품을 요구할때 입니다.\r\n먼저 현금계산영수증재할행창에 들어가서 전표반품을 누른후 전체취소를 합니다.\r\n그러면 취소되면서 현금영수증 취고창도 같이 뜹니다. 캐쉬백도 적립했으면 자동으로 뜹니다.\r\n그럼 다 결재가 완료됩니다... 요기까지는 에러 없이 잘 됩니다.\r\n\r\n하지만, 고객이 일반 매장 상품을 구입한고 결재를 할때 현금영수증을 적립을 한 후 변심해서 반품을 \r\n요청하는 경우가 있습니다.\r\n이때는 다중결재 상품을 산 경우가 아니기 때문에 위의 방법으로 결재를 할 수가 없습니다.\r\n다중 상품과 같이 결재한 경우는 위의 방법대로 하면 에러 문구가 뜹니다.\r\n\r\nAccess violation at address 77BF7B26 in module 'msvcrt.dll' . Read of address 00000000.\r\n\r\n에러메세지 문구가 뜹니다...(위의 에러 메세지가 뜨면 마우스로 강제 종료해야 됩니다.)\r\n\r\n그래서 다중상품을 같이 결재한 경우에는 위의 방법대로 해야 된다고 이야기는 합니다.\r\n조금 번거럽더라도 현금영주승버튼을 눌러서 현금영수증을 취소하라고 이야기 합니다.\r\n\r\n하지만, 매장에서는 보다 편리하게 좀 쓰려고 하는 경우가 많습니다.\r\n\r\n예를들어 다중상품과 같이 일반 상품을 결재 했을 경우에는 위의 방법대로 사용이 가능하지만,\r\n일반 상품만 구입하고 현금영수증을 결재한 후 다시 반품을 요청할 경우에...\r\n지금의 패치 버젼으로는 전표반품에서 반품을 하면 반품은 다 됩니다.\r\n하지만, 현금영수증 창이 자동으로 나타나지 않습니다...\r\n그래서 따로 현금영수증버튼을 누르고 승인번호에 현금영수증 승인번호를 입력후\r\n구분에서 (1:현금영수증만 )취소를 합니다.\r\n이때 캐셔가 아무런 생각없이 구분이 자동으로 0인 상태에서 1로 바꾸지 않고 확인키를 누르면\r\n반품이 한번 더 되어 버립니다.\r\n\r\n기존 패치 프로그램에서는 다중승인을 즉 포스환경설정에서 수수료매장 따로 검색을 체크하지 않고\r\n다중 승인을 쓰지 않는 매장에서는 현금계산(영수증재발행)창에서 반품할 전표 클릭후 전표반품을 \r\n누르면 반품이 되고 현금영수증 또는 캐쉬백 취소 창이 자동으로 뜹니다.\r\n\r\n그래서 1이라는 매장이 다중을 사용하지 않다가 다중승인을 하는 매장으로 변경을 하면\r\n위의 같은 경우의 에러들이 발생을 합니다.\r\n\r\n그래서, 일반적으로 전표반품키를 사용해서 반품을 하면 현금영수증이나 캐쉬백을 적립한 전표는\r\n자동으로 적립취소창이 자동으로 뜨게 수정을 좀 부탁드립니다.\r\n\r\n아니면 현금계산(영수증재발행)에서 전표반품키를 누른 후 전표취소를 할 때에...\r\n일반상품만 구입했을시나, 다중상품(정육/수산)및 매장 일반상품을 구입했을시도 똑같은 방법으로\r\n취소가 되면서 자동으로 현금영수증 및 캐쉬백 적립취소창이 나타나게 수정 부탁 드립니다.\r\n\r\n요즘 다중승인을 하는 매장들이 많이 늘어나서 위의 에러 사항들이 많이 발생을 합니다.\r\n긴급으로 수정을 좀 부탁드립니다.\r\n\r\n일반상품만 구입 후 현금영수증 및 캐쉬백을 취소 하려고 하면 여러가지의 방법들을 거쳐야 해서 \r\n많이 불편하는 이야기가 많이 나옵니다...\r\n기존 다중을 사용하지 않은 사람들은 그런 에러 사항을 모르는데...\r\n다중승인을 사용하는 매장들은 다중 상품 및 일반 상품을 취소하는 방법을 알고 난 후에는 \r\n일반상품만 구입한 후 반품 및 적립 취소를 하는 방법이 다중상품및 일반상품 반품 적립 취소보다 어렵다고 합니다.